1、工作内容： （1）负责机房的日常巡检和运行情况监控； （2）负责机房硬件设备（包括网络安全设备以及PC服务器）的日常运行维护工作，包括设备上下架、网络机柜布线、故障报修，配合总公司进行设备安装调试等； （3）负责呼叫中心网络的日常运行维护工作，包括基本故障排查定位，配合总公司进行网络联调测试以及故障处理等； （4）负责呼叫中心桌面软件服务，包括员工办公电脑的操作系统安装维护、应用软件安装维护、业务软件安装、驱动软件安装等； （5）负责呼叫中心桌面硬件服务，包括员工办公电脑、电话、会议设备的安装调试和技术支持； 2、岗位要求： （1）本科以上学历，1年以上工作经验； （2）熟练开展桌面日常工作（包括电脑系统安装、软件安装、问题处理、资产分发、电话维护等）； （3）胜任服务器、网络或应用系统的基本安装维护工作,能够处理一般疑难问题； （4）能够承担简单的服务器、网络或应用系统运维工作，解决处理复杂的桌面问题。 3、办公地点：北京市昌平区生命科学院泰康创新中心