岗位职责:
1、承接区域内合作客户,有质量实施交付项目;
2、掌握产品实施方法论,独立完成项目交付,进行项目实施过程管理,完成项目组整体交付任务。准确识别和理解客户需求,为已合作客户梳理业务、进行需求调研/需求分析,输出解决方案,进行系统建设,完成系统在客户端的测试及培训交付、实施落地;
4、秉承极致的服务,实现有质量的交付,打造区域内行业价值/标杆客户;
5、梳理和不断完善红圈产品标准化实施工具和实施方法论。
任职资格:
1、学历:全日制统招一本及以上学历;
2、经验:1.5年以上软件项目交付经验,对项目管理全流程有认知,有ERP、OA、CRM或建筑工程行业项目管理软件经验优先;
3、有明确的短期及中长期个人发展目标,自我管理能力较强,追求卓越;
4、有干系人管理的能力,具备良好的沟通能力,有丰富的高层访谈、客户沟通和交流经验;
5、工作态度积极、热爱学习、有责任心、思维逻辑能力强,服务意识好;
6、具备文档方案撰写能力,能够出具项目相关方案文档;
7、能接受短途出差客户拜访,不做项目驻场,客户范围为当地以及周边城市;
8、有PMP、建筑工程行业相关证书者优先。
薪资结构:
薪酬总额=底薪70%+绩效工资30%+续约提成+转介绍奖金,12薪;
福利:
1、法定节假日:员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、中秋等国家规定的法定节假日
2、带薪假期:员工享有带薪产假(陪)、婚假、丧假、病假、年假
3、五险一金:公司依照国家规定为员工缴纳五险及住房公积金。
岗位难点
1、如何识别干系人,做好干系人管理;
2、如何将业务语言转化为产品语言做实现;
3、如何实现交付即活跃(推行问题);
4、多项目并行,如何做好时间规划,按期交付。
当前难点
1、客户成功中心业务转型升级过程中,逐步迭代,运营及实施配合流程,规则不够清晰落地;实施有部分员工手中积压较多客户,压力较大
2、因为区域销售业绩不均衡,导致的新签交付量低;因前期对于交付活跃度的忽视,需要配合做激活,二次实施的工作;挑战较大,考验高层对话能力,方案能力,项目推进能力,还会要求一定的行业业务知识、产品能力。
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